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评测中心人性化服务效果突出
来源:评测中心 发布时间:2014-06-24 11:03:00
评测中心人性化服务效果突出
本月,评测中心不仅配合软件行业协会到企业送服务,还多次上门与会员单位开展技术交流,并召集企业到测试现场座谈,收集企业对于我中心服务诉求并现场研讨解决现存问题方案。
评测中心配合珠海市软件行业协会应约赴珠海艾维普信息技术有限公司,解决该公司多部门多人员负责多个产品检测需要普及的相关技术要求,我中心技术人员现场提供了软件产品测试过程及文档编写的培训服务,还解答了多项软件产品测试相关技术问题。
6月12日,评测中心主任带领中心所有技术骨干到会员单位——东信和平征集中心开放实验室会员服务意见。东信和平对于我中心年度服务基本满意,提出需要增加工具种类、个别周末或非工作时间提供服务、减少源代码测试误报、提供团队技术培训等多项服务要求,我中心首先向东信和平汇报了年度内解决网络带宽、工具升级、源代码测试技术标准制定和开放实验室会员常规工作开展情况,就该会员单位提出的多项问题现场明确了解决方案:即合作双方共建测试实验室增加工具种类;中心派专人负责提供非工作时间技术服务;双方共同启动制定满足该公司业务需求的源代码测试技术规范规避误报;年度中心为该公司提供相关技术人员专业技术培训。合作双方就以上事项达成了合作意向。
6月19日,评测中心技术骨干赴许继芝公司开展了技术交流活动。活动中针对如何有效消除源代码测试的误报、如何快速准确的定位源代码中存在的缺陷以及如何结合编译环境进行更高效的源代码测试等问题与该公司的技术人员进行了深入的交流。评测中心技术人员凭借多年源代码测试的经验,针对会员单位在源代码测试过程中遇到的问题均给出了相应的解决方案,并约定后续会持续帮助会员单位改善源代码测试环境,不断提升源代码测试的质量,取得了非常好的效果。同时向该公司通报了过去一年服务情况,共帮助许继芝完成了约3301万行源代码的测试,发现了约19万个产品质量问题,许继芝也对评测中心提供的人性化、专业化、规范化的专业技术服务表示高度认可,确定与评测中心续签开放实验室会员服务。
本月,珠海格力电器股份有限公司计算机中心主任张俊杰一行应邀来到评测中心进行了一次高层会晤,双方领导介绍了各自单位的业务情况。格力方首先介绍了该公司的软件开发规模、产品特点、采用的主流技术和测试现状,同时提出存在测试项目数量多付款环节复杂等问题;评测中心主任系统介绍了我中心适用该公司质量保证的系列解决方案,双方就开放实验室会员合作和付款方式解决办法达成合作意向。
珠海格力电器股份有限公司与评测中心高层会晤