伴随着移动互联网的广泛应用，珠海市委和市政府相关领导借助“珠海市委移动办公项目”全面实施了移动办公，但登录和接发送文件等主流关键业务流程较慢且不稳定等性能问题却日渐突出。项目组织实施单位、软件开发方、电信运营商和技术支持厂商多次联合进行了系统优化，均未取得显著效果。不仅影响各级领导查阅审批的工作效率，主管部门、实施和技术支撑单位也承受了巨大压力。本月，评测中心受珠海市信息化办公室委托对“珠海市委移动办公项目”进行性能故障诊断。

依据该系统的技术特点，评测中心采用自动化测试与人工分析相结合的方法，针对网络与软件分别实施了故障定位。网络方面：首先宏观定位网络问题所在节点，再深入客户端APP和服务器端软件进行逐点突破。借助动态自动化测试工具抓取数据包人工进行协议分析，不仅发现了前后台传输的网络数据存在等待拖延现象，还定位了在服务器端响应时间较为缓慢的相关流程操作步骤；软件方面：采用系统级动态白盒测试技术（针对客户端APP）和源代码静态缺陷分析技术（针对服务器端软件源代码），不仅发现了VPN认证失败时仍然跳转到系统登录页面等功能问题，还准确定位了登录读取数字证书时间过长，抓到了一组垃圾构造函数，并定位了多次执行最长时间和最短时间差异较大的部分函数。项目的软件开发方和技术支持单位根据评测中心的量化的故障定位结果快速实现了优化。截止发稿时“珠海市委移动办公项目”的性能问题已完满解决。